Do Campo de Bairro ao Visual Profissional: A Revolução dos Uniformes Personalizados para Times de Amigos

Todo time de amigos tem uma história. Talvez tenha começado com uma pelada no campinho de terra do bairro, uma quadra alugada na quinta à noite, ou aquele society que virou ponto de encontro sagrado há anos. O que era uma brincadeira virou tradição. O grupo de WhatsApp tem mais mensagens que muita família. E em algum momento, alguém fala: E se a gente fizesse um uniforme de verdade?

Esse momento marca a transição de um grupo de amigos que joga bola para um time — com nome, identidade e orgulho próprio. E é exatamente para esse momento que existe a experiência de personalização completa de uniformes. A personalização vai muito além de colocar um nome nas costas. Trata-se de criar uma identidade visual completa que transforma jogadores de fim de semana em um elenco coeso, com visual de quem disputa campeonato.

O Kit Completo: Do Escudo à Chuteira

Tanto Lucas quanto Rodrigo merecem mais que uma camisa com nome. Merecem uma experiência completa de personalização que atende desde quem quer uma peça única até quem está montando o fardamento de um time inteiro.

Camisa Personalizada: O coração de tudo. Modelos que vão do clássico ao moderno, cores ilimitadas, escudo posicionado no peito, nome e número com tipografia esportiva profissional. Lucas configura a dele em dois minutos. Rodrigo cria o template e replica para os 15 jogadores, com a opção de escolher os tamanhos para cada amigo.

Escudo do Time: Para Rodrigo, isso é sagrado. O configurador aceita upload do escudo próprio ou oferece um criador simples para quem não tem designer na família.

Calção Coordenado: Lucas pode não se importar tanto, mas para Rodrigo é fundamental. De maneira alguma cada jogador deve aparecer com um short diferente. O calção nas cores do time completa o visual profissional que ele sempre sonhou.

Meias do time: O detalhe que fecha o look. Nas cores do time, com listras ou detalhes que conversam com o uniforme. Na foto oficial, todo mundo coordenado da canela ao ombro.

Chuteiras sugeridas: Para os perfeccionistas como Rodrigo, que querem até a chuteira combinando, o sistema sugere modelos em cores harmônicas e ainda permite personalizar com o nome. Lucas provavelmente pode pular essa parte. Rodrigo anota para comprar na próxima promoção.

Além da camisa: Um ecossistema completo de personalização

O sucesso do configurador de camisas personalizadas revelou uma verdade que mudou a estratégia da Netshoes: o torcedor brasileiro não quer apenas uma camisa com seu nome — ele quer cercar sua vida inteira com a identidade do time que ama. Da caneca do café da manhã ao chinelo do fim de semana, do squeeze da academia à mochila do dia a dia, cada objeto é uma oportunidade de expressar paixão.Essa descoberta nos levou a expandir o ecossistema de personalização para muito além do vestuário, criando configuradores específicos para cada categoria de produto. E com novos produtos, vieram novas personas — cada uma com motivações, contextos de uso e necessidades únicas que precisavam ser compreendidas e atendidas.

Enquanto concorrentes ofereciam personalização genérica (um configurador igual para tudo), a Netshoes entendeu que cada persona merece uma experiência sob medida. O torcedor impulsivo não pode ver as mesmas telas que a mãe planejadora. O presenteador de última hora não pode enfrentar o mesmo fluxo que o colecionador meticuloso. Esse entendimento — traduzido em configuradores especializados, fluxos otimizados por perfil, e integração perfeita com a produção — transformou a personalização de feature secundária em pilar estratégico de diferenciação.

Transferência de Conhecimento: Das Telas às Prensas

Meu trabalho neste projeto transcendeu as fronteiras tradicionais do design de produto. Não bastava criar uma interface bonita e funcional para o consumidor final; era preciso garantir que toda a cadeia produtiva estivesse preparada para entregar o que a tela prometia. Isso significou sair do escritório, vestir o uniforme de visitante, e passar semanas nos centros de distribuição entendendo, documentando e ensinando processos.

A Netshoes opera a personalização de produtos em três unidades estrategicamente distribuídas pelo Brasil: Barueri (SP), o CD principal e maior operação; Extrema (MG), que atende a região Sudeste com benefícios fiscais; e Jaboatão dos Guararapes (PE), responsável por todo o Nordeste. Cada unidade tem suas particularidades — equipamentos de gerações diferentes, equipes com níveis de experiência distintos, e desafios logísticos próprios. Mas todas precisavam operar com o mesmo padrão de qualidade.

Antes de propor soluções, passei dias em cada unidade observando o fluxo de trabalho. Sentei ao lado dos operadores, acompanhei pedidos do recebimento à expedição, e principalmente: ouvi. Ouvi as frustrações com arquivos que chegavam errados. Ouvi as gambiarras criadas para resolver problemas recorrentes. Ouvi as ideias que nunca tinham chegado aos ouvidos de quem tomava decisões. O diagnóstico revelou uma desconexão crítica: adesivos desenvolvidos sem entender corretamente todas as limitações físicas da produção, enquanto os operadores recebiam pedidos impossíveis de executar com qualidade. Nomes com 20 caracteres que não cabiam no espaço. Cores que existiam no RGB da tela mas não no CMYK da sublimação ou transfer. Escudos com detalhes minúsculos que viravam borrões na prensa e no bordado.

Meu papel foi construir a ponte entre esses dois mundos. Isso envolveu um trabalho em múltiplas frentes que demandou tanto conhecimento técnico de design quanto habilidade de comunicação e ensino. Este pensamento me fez gerar grandes frentes de trabalho, listadas abaixo:

Documentação técnica humanizada:: criei manuais de operação que não pareciam manuais. Em vez de texto técnico impenetrável, desenvolvi guias visuais com fotos reais do processo, passo a passo ilustrado, e seção de "problemas comuns e soluções" baseada no que os próprios operadores enfrentavam. Cada unidade recebeu material adaptado aos seus equipamentos específicos.

Treinamentos presenciais nas três unidades:: conduzi treinamentos práticos em Barueri, Extrema e Jaboatão. Não eram apresentações de PowerPoint em sala fechada, eram sessões no chão de fábrica, com mão na massa, simulando cenários reais. Os operadores aprendiam fazendo, errando em ambiente controlado, e entendendo o porquê de cada procedimento.

Formação de multiplicadores:: em cada unidade, identifiquei operadores seniores com perfil de liderança e os capacitei como multiplicadores. Eles se tornaram referência local para dúvidas, treinamento de novos funcionários, e canal de feedback para melhorias. Cada um destes se tornaram meus olhos e ouvidos permanentes na operação.

Calibração de Equipamentos e Padronização de Insumos:: parte significativa do trabalho envolveu aspectos que normalmente não chegam ao escopo de um Product Designer, mas que eram essenciais para a qualidade final. Trabalhei com fornecedores de adesivos e bordados para que garantissem consistência entre as três unidades. O “verde” da Netshoes Baruei precisava ser o mesmo “verde” em Extrema e Jaboatão, independente da marca da impressora ou do lote do papel. Desenvolvi gabaritos físicos para cada tamanho de camisa, cada tipo de produto (camisa, calção, regata), e cada posição de aplicação (nome nas costas, número frontal, escudo no peito, etc). Documentei os parâmetros ideais de temperatura, pressão e tempo para cada combinação de material e tipo de aplicação. Esses parâmetros foram incorporados ao sistema, que passou a exibir as configurações recomendadas junto com cada pedido: o operador não precisava mais memorizar ou adivinhar.

O Legado: Design que vai além da tela

Este projeto me ensinou que Product Design de verdade não termina quando o Figma ou o Illustrator fecham. A experiência do usuário final - aquele torcedor que abre a caixa e vê seu nome na camisa - depende de uma cadeia de pessoas, processos e máquinas funcionando em harmonia.

O Lucas em BH só fica feliz se a Cláudia em Barueri recebeu um arquivo perfeito. O Rodrigo só distribui as camisas do seu time se os três Centros de Distribuição conseguem produzir com consistência. E a Cláudia só consegue fazer um trabalho excelente se o sistema que projetei foi pensado considerando suas necessidades desde o primeiro wireframe. Design centrado no usuário, neste caso, significou três usuários completamente diferentes, e uma experiência única que funciona para todos, mesmo adicionando ao final produtos de luxo.