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Fevereiro a Julho de 2013

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O Problema

Como criar embalagens que transmitam sofisticação e desejo com preços populares, otimizar custos através do reaproveitamento inteligente de estruturas existentes, sem que o consumidor perceba limitação, mas sim exclusividade?

Sobre este Projeto

A Jequiti é a terceira maior marca de cosméticos do Brasil, fundada em 2006 por Silvio Santos como parte do Grupo Silvio Santos. Com modelo de venda direta através de 260 mil consultoras e forte integração com o SBT, a marca se posiciona como líder em perfumaria popular com apelo de celebridades. O diferencial competitivo único é a sinergia com a emissora — o "Roda a Roda Jequiti" já distribuiu mais de R$ 128 milhões em prêmios. O desafio central era criar embalagens com percepção premium mantendo custos compatíveis com o público classe C. A estratégia de reaproveitamento de estruturas existentes (mesma faca de cartucho, mesmos moldes de frasco) com diferenciação por acabamentos permitiu criar três níveis de sofisticação sem multiplicar investimentos em ferramental. Para as linhas de celebridades, o trabalho exigiu traduzir a personalidade de cada artista em forma, cor e textura — criando embalagens que o fã reconhecesse como "a cara" do ídolo antes mesmo de ler o nome.

Skills

UX ResearchPackaging DesignModelagem 3DSketchingDesign GráficoEntrevistasProduct Strategy

Ferramentas utilizadas

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Solução

Desenvolvimento de sistema modular de embalagens que permite criar identidades visuais distintas (linhas masculinas, femininas e celebridades) reutilizando estruturas de embalagens secundárias e terciárias. Criação de shapes exclusivos para embalagens primárias (frascos) e desenvolvimento de produtos para artistas do SBT como Eliana e Celso Portiolli.

Foco

Reaproveitamento estratégico de embalagens secundárias e terciárias para redução de custos

Criação de shapes de frascos exclusivos para linhas masculinas e femininas

Desenvolvimento de embalagens para fragrâncias de celebridades do SBT

Renders 3D fotorrealistas para aprovação antes da produção de moldes

Diferenciação visual através de acabamentos (hot stamping, verniz localizado, soft touch)

Embalagens que "vendam" através de fotos no catálogo de venda direta

Double Diamond

Discover

Discover

  • Análise do portfólio existente: 500+ SKUs
  • Mapeamento de moldes e estruturas disponíveis para reaproveitamento
  • Benchmarking de concorrentes (Natura, O Boticário, Avon, Eudora)
  • Entrevistas com equipe de Marketing sobre posicionamento de cada linha
  • Estudo de fornecedores e capacidades produtivas
  • Pesquisa de tendências em packaging de cosméticos populares
Define

Define

  • Definição de estratégia de reaproveitamento de componentes
  • Princípios de design: sofisticação democrática, modularidade, fotogenia
  • Especificação de hierarquia de acabamentos por nível de produto
  • Briefing de personalidade para linhas de celebridades
Develop

Develop

  • Sketches de shapes para linhas masculinas e femininas
  • Modelagem 3D considerando restrições de produção
  • Renderização fotorrealista para aprovação
  • Simulação de diferentes acabamentos
Delivery

Delivery

  • Arquivos 3D para fabricação de moldes (.max, .step, .iges)
  • Desenhos técnicos 2D com cotas e especificações
  • Artes finais para cartuchos e rótulos
  • Guidelines de aplicação por linha
  • Renders em alta resolução para catálogo

Por quê 2 personas?

No modelo de venda direta, a embalagem enfrenta um desafio único: ela precisa convencer duas pessoas antes de gerar uma venda. Diferente do varejo tradicional onde o produto está na gôndola e o consumidor decide sozinho, na Jequiti existe uma intermediária fundamental: a consultora. Quando Sandra abre a bolsa e coloca o frasco na mão de Márcia, acontece o momento decisivo da venda. Em segundos, a embalagem comunica:

Para Sandra mostrar com orgulho:

  • Peso que transmite qualidade.
  • Acabamento impecável sem arranhões do transporte.
  • Visual que justifica o preço que ela está pedindo.

Para Márcia decidir comprar:

  • Beleza que ela quer exibir na bancada.
  • Sofisticação que ela quer associar a si mesma.
  • Desejo de postar e receber elogios.

Persona

Márcia Oliveira

Márcia Oliveira

Compradora de cosméticos Jequiti, busca produtos de qualidade com preço acessível que transmitam sofisticação e engajamento de vendas.

Características

  • Idade: 34 anos
  • Gênero: Feminino
  • Formação: Ensino médio completo
  • Cargo: Auxiliar administrativo
  • Status: Casada, dois filhos (8 e 12 anos)
  • Localização: Guarulhos, SP

Personalidade

OrganizadaPráticaConectada às redes sociaisValoriza o custo-benefícioInfluenciada por celebridades

"Quero me sentir bonita e cheirosa sem gastar uma fortuna. Quando a embalagem é bonita, parece que o perfume é melhor."

🎯

Metas e Necessidades

  • Embalagem que pareça sofisticada para exibir na bancada do banheiro
  • Fragrância que dure o dia todo no escritório
  • Preço que permita variar entre perfumes diferentes
  • Produto que renda (não acabar rápido)
  • Visual bonito para fotos nas redes sociais
😖

Pontos problemáticos

  • Embalagens que parecem "baratinhas" ou genéricas
  • Válvulas que desperdiçam produto
  • Cores que descascam ou desbotam com o tempo
  • Não conseguir ver o nível do perfume no frasco
  • Cartucho que amassa fácil no transporte
🙈

Frustrações

  • Comprar produto que parece diferente ao vivo vs. foto do catálogo
  • Embalagem que quebra ou vaza na bolsa
  • Presentear alguém e a embalagem não impressionar
  • Perfume de celebridade que não parece "especial"
💪

Motivações

  • Sentir-se cuidada e valorizada
  • Receber elogios pelo perfume
  • Ter produtos bonitos para exibir
  • Acompanhar lançamentos das celebridades que admira
  • Postar unboxing nas redes sociais
Sandra Regina Costa

Sandra Regina Costa

Consultora Jequiti há 8 anos; empreendedora que usa os produtos como ferramenta de renda e independência financeira.

Características

  • Idade: 47 anos
  • Gênero: Feminino
  • Formação: Ensino médio completo
  • Cargo: Consultora Jequiti (autônoma)
  • Status: Divorciada, uma filho adulto
  • Localização: Osasco, SP

Personalidade

DeterminadaComunicativaResilienteConhecedora do portfólioOrganizada com vendasAtiva em redes sociais

"Produto bonito vende sozinho. Quando a cliente pega na mão e sente o peso, o acabamento, ela já quer levar."

🎯

Metas e Necessidades

  • Embalagens resistentes que não quebrem na bolsa de mostruário
  • Produtos que impressionem quando cliente pega na mão
  • Mostruário compacto e bem apresentável
  • Embalagens que fotografem bem para WhatsApp e Instagram
  • Cartuchos que não amassem no transporte até a cliente
😖

Pontos problemáticos

  • Frasco que quebra na bolsa e estraga outros produtos
  • Embalagem que parece diferente ao vivo vs. catálogo
  • Cartucho que chega amassado do centro de distribuição
  • Cliente que devolve porque "não era o que esperava"
  • Produtos grandes demais que não cabem na bolsa
😤

Frustrações

  • Perder venda porque embalagem não convenceu
  • Ter que explicar que "o produto é bom, a embalagem que é simples"
  • Cliente comparar com concorrente e achar Jequiti "mais fraquinha"
  • Lançamento de celebridade com embalagem que não reflete o artista
  • Fazer live e produto não render bem na câmera
💼

Comportamento de Trabalho

  • Visita 8-12 clientes por dia
  • 79,9% das vendas via WhatsApp
  • Faz 2-3 lives por semana mostrando produtos
  • Carrega bolsa com mostruário todos os dias
  • Venda média: R$ 150/cliente

Uma Embalagem, Duas Aprovações

O design só é bem-sucedido quando passa nos dois testes:

Teste Sandra: Vou mostrar esse produto com entusiasmo para meus clientes?

Teste Márcia: Vou me sentir especial usando esse produto e quero que as pessoas vejam?

Se falhar em qualquer um dos dois, a venda não acontece. Por isso, cada decisão de design - do shape do frasco ao acabamento do cartucho - foi validada contra as necessidades de ambas as personas.

A embalagem Jequiti não é apenas container do produto. É ferramenta de vendas para Sandra e objeto de desejo para Márcia. É a ponte que conecta a fábrica ao banheiro da consumidora, passando pela bolsa da consultora. Quando Sandra pega o frasco e diz "Olha que lindo!" com genuíno entusiasmo, e Márcia responde "Nossa, parece importado!", o design cumpriu sua função para as duas personas simultaneamente.

Essa é a essência do packaging para venda direta: uma embalagem, duas conquistas.

Estratégia de Embalagens: sistema de Reaproveitamento

A mesma estrutura de cartucho (faca de corte, gramatura, dimensões) recebe tratamentos gráficos e acabamentos completamente diferentes, criando três percepções de valor distintas com investimento único em ferramental. Como exemplo:

Embalagem Standard

  • Embalagem primária: Vidro transparente + silk 1 cor
  • Embalagem Secundária: Cartucho 250g + CMYK + verniz total
  • Percepção: Acessível

Embalagem Premium

  • Embalagem primária: Vidro colorido + silk 2 cores
  • Embalagem Secundária: Cartucho 300g + verniz localizado + relevo
  • Percepção: Sofisticado

Embalagem Celebridade

  • Embalagem primária: Vidro especial + hot stamping
  • Embalagem Secundária: Cartucho 350g + foil + soft touch
  • Percepção: Exclusivo

Shapes exclusivos: identidade através da forma

Os shapes de frascos foram desenvolvidos para criar identidade imediata de cada linha. Para o feminino, curvas orgânicas e cintura marcada transmitem elegância e delicadeza. Para o masculino, linhas angulares e geometria forte comunicam poder e sofisticação. Cada shape foi modelado considerando restrições de produção: ângulos de desmolde, espessura de parede e compatibilidade com tampas existentes.

Linha Levessence

Linha Levessence - Imagem 1
Linha Levessence - Imagem 2
Linha Levessence - Imagem 3

Linha Fases

Linha Fases - Imagem 1
Linha fases - Imagem 2
Linha fases - Imagem 3

Linha Men

Linha Men - Imagem 1
Linha Men - Imagem 2
Linha Men - Imagem 3

Render 3D: aprovação antes do investimento

A renderização fotorrealista em 3D Studio Max permitiu aprovar shapes, cores e acabamentos antes de investir em moldes (R$ 180.000 cada) ou lotes mínimos de componentes (50.000 unidades). Celebridades aprovaram embalagens remotamente através de renders, eliminando necessidade de protótipos físicos e acelerando time-to-market.

Render 3D - Shape 6
Render 3D - Shape 7
Render 3D - Shape 9
Render 3D - Shape 8
Render 3D - Shape 1a
Render 3D - Shape 2
Render 3D - Shape 5
Render 3D - Shape 3
Render 3D - Notebook apresentação